その他 | Ｑ＆Ａ | トイレリフォーム・工事・改装専門『スタイリッシュスペース』

Ｑ＆Ａ

Ｑ．エコポイントについて

Ａ．

今、話題のエコポイントが、トイレにも付くようになりました!!条件は、窓の断熱改修等を行う事が前提で、一緒に節水便器に交換すると、節水便器で２０，０００Ｐ+窓の断熱エコポイント２，０００～１８，０００Pとなります^^
エコポイントの申請はお施主様ですが、申請に必要な書類を全て用意させて頂きますので、ご安心下さいませ^^

Ｑ．介護保険改修工事について教えて下さい。

Ａ．

介護保険とは

保険約款で定められた福祉用具の購入・住宅改修費を市区町村が助成してくれる制度のことです☆

介護保険改修工事対象となる方

介護認定、要支援１～２か、要介護１～５の等級の認定を受けていなければ
介護保険改修工事の対象者になりません。

一旦、全額をお客様が工事を行った工事店に支払い、

申請後、市区町村への申請により、後日払い戻しされます。
（支給限度額は２０万円まで。対象工事に対し１割が自己負担ですので２０万円の工事ですと２万円は自己負担）

申請方法は当店などの事業者が代行して行う場合や、ご本人（ご家族の方等）に申請して頂く必要があります。

ご本人担当のケアマネージャーさんにご相談いただければ、申請時にいる理由書などの書類を作成してくれたり、手伝って頂ます。

具体的な工事内容は

1.　手摺（てすり）の取付け

2.　段差の解消

3.　滑りの防止、及び移動の円滑化等のための床又は通路面の材料の変更

4.　引き戸等への扉の取り替え

5.　和式便器から洋式便器等への便器の取り替え

6.　その他これらの各工事に附帯して必要となる住宅改修

等となります。

また、工事は原則同一住宅につき1回のみの給付ですが、要介護状態が3段階以上あがった場合や、転居した場合については再度の給付が受けられます。

市区町村によっては細かく制度が異なってきますので、ケアマネージャーや直接役所にお問い合わせ頂くと、きちんと教えて頂けます☆

当店は、申請時に必要となる図面や施工前、施工後の写真や見積もり書等は全てご用意させていただきますので、是非この制度をご利用頂きたいと思います。

Ｑ．代引きは可能ですか？

Ａ．

はい☆可能です。
３万円までは３１５円・１０万円までは５２５円の手数料が必要です。

Ｑ．便器の水の溜まる量を調整することはできますか？

Ａ．

便器の水たまりには、下水管とトイレ内を遮断し、臭気が上がってくるのを防ぐ役割と、便器への汚物付着を防ぐ役割があります。
水たまりの水位は排水路の「せき」によって決まるため、量を多くしたり、少なくしたりといった調節はできません。

Ｑ．便器交換の時、同時にｳｫｼｭﾚｯﾄを取り付ける際、便器交換費に+ｳｫｼｭﾚｯﾄ取付費でしょうか??

Ａ．

いいえ☆当店では便器交換をされる場合、普通便座・暖房便座・ウォシュレットの取り付け費用も全て含まれておりますので、３１，５００円のみとなっております☆
ご安心下さいませ♪

Ｑ．北海道・沖縄でも送料は無料ですか？

Ａ．

はい☆日本全国どこでも送料は無料ですので、ご安心下さい☆

Ｑ．商品を電話でも注文できますか？

Ａ．

はい☆もちろん出来ます☆ですが、情報を記録させて頂きたいので、ＦＡＸが御座いましたらFAXでのご注文が宜しいかと思います。お電話でもご注文は可能です。
メールでもご注文可能です。その際はクレジット決済はご利用出来ません。クレジット決済希望の場合はお手数ですがＨＰよりご購入下さいませ。

Ｑ．壁紙やｸｯｼｮﾝﾌﾛｱを張り替えたいのですが、柄は選べますか??

Ａ．

はい☆★当店では量販店向けの安い物ではなく、サンゲツの耐久性・仕上がりの良い高級クロス（壁紙）・ＣＦ（クッションフロア）を取りそろえております。
豊富な種類の中から、お客様と一緒に選んで頂きます☆

壁紙張替工事（壁、天井張替工事→廃材処分→清掃）材料費込みで２５，０００円と大変お求めやすい価格で提供させて頂いております★☆

またＣＦ（クッションフロア）張替工事も材料費込み１２，６００円となっております♪♪
仕上がり・価格ともに自信を持ってお勧め致します！！

Ｑ．工事後のアフターフォローはありますか？

Ａ．

もちろんございます☆当店では施工後５年間、便器のぐらつき・水漏れ等があった場合は、すぐに対応させて頂いております。通常は機種により様々ですが、２～５年のメーカー保証が付きます。
ですがそれは製品自体の保証であり、取り付けに関しての保証では有りません。ですので、弊社で施工した場合、施工に関してのトラブルがあった場合、弊社でも５年間の対応を保証させて頂いております。ご安心下さいませ☆

Ｑ．施工のみの依頼はできますか？

Ａ．

はい。もちろん大丈夫です。
便器・便座はお施主様支給で、施工のみのご依頼もお請けいたしております。
お気軽にお問い合わせ下さいませ☆

Ｑ．施工後のトラブル、施工会社かメーカーかどちらに相談すれば良いか解りません。

Ａ．

施工後、もし何かトラブルが発生した場合はまずは弊社にご相談下さい。状況が難しいと個人様ではメーカーの方で取り扱ってくれないケースも御座います。
弊社で対応させて頂くか、メーカーのメンテナンスかを判断し、こちらで直接メーカー様とお話を進め、一番良い方法でお客様には対応させて頂きます。

Ｑ．欲しい商品がＨＰに載っていない。

Ａ．

その場合は、一度お問い合わせ下さいませ。折り返しお見積もりをさせて頂きます☆
当店では水廻り全般、取り扱っていない商品は御座いません。ご注文の場合、クレジット決済希望の場合は、お客様専用枠としてＨＰに商品をＵＰいたしますので、そちらをカートに入れて頂きご購入にお進み下さい。

Ｑ．現場調査とはなんですか？

Ａ．

当店では、必ず一度現場に行き、トイレスペースや既存の便器の品番・排水芯、内装工事の場合は壁や床の材質などを事前に調査させていただいております。これはもしもウォシュレットや便器の取り付けが出来ない等の事故を防ぐためです。便器の選定は難しく、一つでも間違えば取り付けは出来ません。そのため、ご依頼頂いたお客様のトイレに合った便器を選定させて頂き、お見積もりをさせて頂いております。
施工圏内は現場調査無料で出張しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ☆